에어캐나다 결제오류-일주일만에 해결

#1 문제발생

에어캐나다 공식홈페이지에서 달러결제로 하다가 취소하고 원화결제로 결제했는데 달러결제도 같이 결제승인되버린 상황입니다.

분명 달러결제완료하지 않았는데 결제승인이 난 거에요!

괜히 싸게 살 수 있는 방법 찾아서 머리굴리다가 일주일간 맘고생했습니다...

 

#2 해결시도

• 에어캐나다 고객센터전화

: 무료국제전화OTO 이용했습니다. 어플 안쓰고 그냥 전화 걸면 국제전화 비용 고객이 부담해야하니까 꼭! 이용하세요..

하지만 별 도움이 안됩니다. 알고보니 에어캐나다 아시아지사 고객센터는 전화를 안받기로 유명하다고 합니다.

저는 사람 안 몰릴 새벽 3시에 일어나서 전화했는데도 안 받더라구요^^

영어가 되신다면 본사 고객센터로 전화해보시길 추천합니다!

• 문의메일보내기

:에어캐나다 공식홈페이지에 있는 고객문제 이메일주소로 접수했는데 파파고 돌려서 그런지 이해를 못했나봐요.

하루 내에 답장이 오긴 했는데.. 이것도 도움되는 답변이 없었습니다.

• 카카오톡 '퍼플트립' 친구추가해서 문의(무료)

:그나마 위안이 되었습니다! 이 분은 정말 대단하세요!!

1)일단 한국인이시고 2)처음으로 뭔가 내게 도움되는 정보를 이야기해주심

결제승인이 났지만 달러결제완료하지도 않았고 티켓확정메일도 안 왔고 하니까 잘못된 승인일 것이다. 그럼 한 달 이내에 승인취소가 될 것이다.

T.T 정말 위안이 되어서 아침에 겨우 잠들 수 있었습니다..감사합니다.

 

#3 해결

실제로 일주일만에 결제승인이 취소되었습니다.

자신이 결제를 마치지 않았는데 결제승인이 된 경우라면 기다리셔도 될 거 같습니다.

에어캐나다가 이런 결제오류가 종종 있는 것 같아요. 다음엔 공식홈페이지말고 다른 거 이용하려고 합니다..^^